عاش جمال في طرابلس في شمال لبنان، وبعد أن علم أن الحرب ستبدأ في المخيمات قريبًا ، توجه إلى صبرا لإخراج والد زوجته من المخيم. بعد يومين من توجهه إلى المخيمات، بدأت المعركة هناك ولم يتبق لديهم أي طعام ، فقام بجلب المؤن وهو في طريقه إلى هناك. بعد أن أصيبت ساقيه جراء انفجار قذيفة ، تمت معالجته في مستشفى غزة في المخيم ، وطُلب منه الراحة وعدم مغادرة المخيم. بعد القصف واشتداد القتال ، تمكن من إخراج والد زوجته من ملجأ للمسنين ، لكنه بقي بسبب إصابة ساقه مع ابن أخيه لمدة ثلاثة أيام. ثم اقتيد إلى مكان مجهول.